Bantuan

Pertanyaan umum

Apakah saya bisa mencoba desain sebelum membeli?
Bisa. Setiap desain memiliki demo publik yang dapat dibuka tanpa akun. Formulir RSVP, ucapan, dan hadiah di demo tidak mengirim data apa pun.
Apa yang saya dapatkan setelah membeli satu template?
Satu undangan dengan desain yang Anda beli, lengkap dengan editor data, foto, dan warna, RSVP, ucapan, daftar tamu, serta fitur sebar WhatsApp sesuai paket, selama masa aktif layanan.
Apakah membeli satu template membuka semua desain?
Tidak. Hak edit dan terbit hanya berlaku untuk desain yang Anda beli. Desain lain tetap bisa dilihat sebagai demo dan dapat dibeli terpisah.
Bagaimana mengganti foto dan warna?
Di editor, pilih slot foto lalu unggah dan potong fotonya. Pada bagian Warna, pilih preset atau warna sendiri; pratinjau berubah langsung dan tombol reset mengembalikan warna asli desain.
Apakah undangan bisa dibuat tanpa foto?
Bisa. Slot yang kosong menampilkan tampilan pengganti yang disiapkan tiap desain, bukan gambar rusak.
Berapa lama masa aktifnya dan bagaimana memperpanjang?
Masa aktif mengikuti paket yang tertulis di halaman produk dan invoice. Perpanjangan dilakukan dari dasbor untuk undangan yang sama; bila diperpanjang sebelum habis, durasi ditambahkan dari tanggal berakhir lama.
Apakah draft langsung terlihat oleh tamu?
Tidak. Tamu hanya melihat versi yang Anda terbitkan. Perubahan draft baru tampil setelah Anda menekan Terbitkan/Perbarui.
Apa yang terjadi jika masa aktif habis?
Editor terkunci dan tautan publik menampilkan halaman layanan tidak aktif tanpa membuka data pribadi. Data tidak langsung dihapus; Anda dapat memperpanjang untuk mengaktifkannya kembali.
Bagaimana konfirmasi pembayaran?
Untuk transfer manual, unggah bukti transfer di halaman invoice; admin memeriksa dana masuk lalu mengonfirmasi. Untuk pembayaran otomatis (bila diaktifkan), status dikonfirmasi dari notifikasi resmi gateway, bukan dari halaman sukses di browser.
Apakah bisa digunakan dari HP?
Bisa. Dasbor dan editor dirancang untuk layar HP, dengan tab Form dan Pratinjau yang dapat ditukar.
Apakah ada fitur RSVP, ucapan, video, dan musik?
Ya, sesuai kemampuan masing-masing desain yang tertulis di halaman produk.
Bagaimana meminta bantuan atau pembatalan/refund?
Gunakan menu Bantuan di dasbor atau kanal kontak di halaman ini. Ketentuan pembatalan/refund tercantum di halaman Kebijakan Refund.

Belum terjawab? Hubungi bantuan.